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My computer is running very slowly

Öffentliche SitzungSitzung #4123.11.2025👁️ 2605 AufrufeVerzögerungen beim IT-Helpdesk und Support

Gemeldetes Problem

My computer is running very slowly

Fragen

2 Fragen
Q1

Have you recently installed any new software, updates, or connected new hardware? (ID: 404)

No

Q2

What is the current utilization of CPU, Memory, and Disk when the computer is slow (e.g., checked via Task Manager/Activity Monitor)? (ID: 405)

CPU

Empfohlene Lösungen

10 Lösungen
💡

Test mit IP-Adresse

63%Official
Versuchen Sie, das Laufwerk direkt über die IP-Adresse des Servers zuzuordnen.
💡

DNS-Cache leeren

63%Official
Leeren Sie den DNS-Cache Ihres Computers, um eine neue Abfrage zu erzwingen.
💡

Netzwerkadministrator kontaktieren

63%Official
Bitten Sie den Administrator, die Berechtigungen Ihres Benutzerkontos für die spezifische Freigabe zu überprüfen.
💡

Freigabeberechtigungen prüfen

63%Official
Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerkonto über die erforderlichen Lese-/Schreibberechtigungen für die Netzwerkfreigabe verfügt.
💡

Versuchen Sie stattdessen eine IP-Adresse anstelle des Hostnamens

63%Official
Wenn Sie einen Hostnamen verwenden, versuchen Sie die Zuordnung mit der IP-Adresse des Servers, um DNS-Probleme auszuschließen.
💡

Pfad exakt prüfen

63%Official
Kopieren und fügen Sie den Pfad direkt von einem funktionierenden Rechner oder aus der Dokumentation ein.
💡

Firewall-Einstellungen prüfen

63%Official
Stellen Sie sicher, dass Ihre lokale Firewall den Zugriff auf die Netzwerkfreigabe nicht blockiert.
💡

Computer neu starten

63%Official
Ein einfacher Neustart kann viele vorübergehende Netzwerkprobleme beheben.
💡

Netzwerkadapter neu starten

63%Official
Deaktivieren und reaktivieren Sie den Netzwerkadapter auf Ihrem Computer.
💡

Adresssystem-Updates

63%Official
Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und andere relevante Software auf dem neuesten Stand sind, um die neue Anwendungsversion zu unterstützen.

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