I'm unable to access the shared network drive where I store all my project files. I'm getting an 'Access Denied' error, even though I was able to access it yesterday. My network connection seems fine
Problembeschreibung
Empfohlene Lösungen
Relevanteste Lösungen
10 LösungenCheck DNS Server Configuration
Verify the DNS server settings on your router and individual devices.
Test DNS Resolution
From a connected device (if possible), try pinging an IP address directly (e.g., ping 8.8.8.8) and then a domain name (e.g., ping google.com).
Inspect UPS Status
Check the status lights and battery levels of all UPS units powering network equipment.
Check Building Power
Verify if the entire building or office area has power.
Reboot Core Equipment
Attempt a controlled reboot of the primary network devices, starting with the modem/router.
Inspect Core Equipment
Visually inspect the main router, switch, and firewall for any signs of power loss or error indicators.
Check ISP Status Page
Visit the ISP's website or social media for official status updates.
Contact ISP
Call your internet service provider to inquire about any reported outages in your area.
Replace Aging Hardware
If access points are several years old, consider replacing them with newer, more capable models that support modern Wi-Fi standards.
Update Firmware
Ensure all Wi-Fi access points and routers have the latest firmware installed, as updates often fix bugs and improve performance.
Die Relevanzbewertungen werden aktualisiert, während Sie mehr Fragen beantworten
Häufig Gestellte Fragen
Häufige Fragen zu diesem Problem und seinen Lösungen.
When did the outage begin?
How many devices are typically connected to the Wi-Fi network in the affected areas?
What is the exact error message you are receiving when trying to access servers or shared drives?
How many devices are typically connected to your home network during peak hours?
When do you typically notice the network performance issues?
When did this issue first start occurring?
When do these intermittent issues typically occur?
What is your current internet connection type at home?
How many devices are typically connected to your network during these peak usage times?
Are your friends able to see the guest Wi-Fi network name (SSID)?
Demo-Diagnosesitzungen
Erkunden Sie echte Diagnosesitzungen für dieses Problem mit verschiedenen Szenarien und Lösungen.
Identifizierte Ursachen
Abgelaufene oder geänderte Berechtigungen
75%Ihre Berechtigungen für den Zugriff auf das freigegebene Laufwerk für Ihr Benutzerkonto sind möglicherweise abgelaufen, widerrufen oder von einem Administrator geändert worden. Dies ist üblich, wenn Berechtigungen zeitlich begrenzt sind oder wenn es kürzlich eine Änderung der Zugriffskontrollen gab.
Netzwerkauthentifizierungsprobleme
60%Ihr Computer hat möglicherweise die Authentifizierung mit dem Netzwerk oder dem Server, der das freigegebene Laufwerk hostet, verloren. Dies kann aufgrund eines vorübergehenden Netzwerkfehlers oder eines veralteten Authentifizierungstokens geschehen.
Server-seitiges Problem
40%Der Server, der das freigegebene Laufwerk hostet, hat möglicherweise ein vorübergehendes Problem, wie z. B. einen Neustart des Dienstes, eine Überlastung oder eine Konfigurationsänderung, die den Zugriff verhindert.
Firewall- oder Antivirus-Interferenz
30%Ein kürzliches Update Ihrer Computer-Firewall oder Antivirensoftware blockiert möglicherweise fälschlicherweise den Zugriff auf die Netzwerkfreigabe.
Starten Sie Ihre Diagnosesitzung
Erhalten Sie personalisierte Hilfe bei Ihrem Problem. Unser KI-gestütztes Diagnosesystem führt Sie durch eine Reihe von Fragen, um die beste Lösung zu identifizieren.
Diagnose Starten