If the problem persists across multiple devices, contact the support for your phone, headphones, or car manufacturer.
Try connecting your phone to a completely different Bluetooth speaker or headphones to isolate if the issue is with the phone's hardware.
Ensure no other devices are actively trying to use the same Bluetooth audio profile on your phone or the car stereo.
On your phone, 'forget' both the headphones and car from your Bluetooth settings, then re-pair them as if they were new devices.
Consult the manuals or manufacturer websites for your headphones and car stereo to see if firmware updates are available and how to install them.
Check for and install any available operating system updates for your phone, as these often include Bluetooth driver improvements.
Ensure your phone is within close proximity to the Bluetooth device, especially in the car where the receiver might be further away.
Try using the devices in a different location with fewer potential sources of interference (e.g., away from microwaves, other wireless devices).
If using a thick or insulating case, remove it to allow for better heat dissipation.
Keep your phone out of direct sunlight and avoid leaving it in hot environments like a car dashboard.
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Preguntas comunes relacionadas con este problema y sus soluciones.
Explora sesiones de diagnóstico reales para este problema con diferentes escenarios y soluciones.
El micrófono de tu dispositivo podría estar físicamente bloqueado por suciedad, una funda o un protector de pantalla, o podría estar dañado, lo que provocaría una transmisión de audio apagada.
Un error de software temporal dentro de la aplicación que llama o del sistema operativo del dispositivo podría estar afectando el procesamiento de audio y causando el sonido apagado.
Una conexión a internet o a la red celular deficiente o inestable puede provocar compresión y degradación del audio, lo que resulta en un sonido apagado o poco claro para la otra persona.
El hardware del micrófono en sí puede estar fallando o funcionando mal, lo que lleva a una calidad de audio consistentemente pobre independientemente de los factores de software o ambientales.
Obtén ayuda personalizada con tu problema. Nuestro sistema de diagnóstico basado en IA te guiará a través de una serie de preguntas para identificar la mejor solución.
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