Verify the DNS server settings on your router and individual devices.
From a connected device (if possible), try pinging an IP address directly (e.g., ping 8.8.8.8) and then a domain name (e.g., ping google.com).
Check the status lights and battery levels of all UPS units powering network equipment.
Verify if the entire building or office area has power.
Attempt a controlled reboot of the primary network devices, starting with the modem/router.
Visually inspect the main router, switch, and firewall for any signs of power loss or error indicators.
Visit the ISP's website or social media for official status updates.
Call your internet service provider to inquire about any reported outages in your area.
If access points are several years old, consider replacing them with newer, more capable models that support modern Wi-Fi standards.
Ensure all Wi-Fi access points and routers have the latest firmware installed, as updates often fix bugs and improve performance.
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この問題とその解決策に関連する一般的な質問。
この問題の実際の診断セッションを、さまざまなシナリオと解決策で探索します。
ネットワーク上の他のデバイスまたはアプリケーションがかなりの帯域幅を消費しており、ゲームトラフィックのパケットロスやレイテンシの急増を引き起こしています。
インターネットサービスプロバイダ(ISP)のネットワークが混雑しているか、ピーク時に意図的に接続を制限している可能性があります。
ルーターまたはモデムが古い、過熱している、またはファームウェアの問題を抱えており、それがパケットロスや負荷時の応答不能を引き起こしている可能性があります。
Wi-Fi を使用している場合、他のデバイスからの干渉や信号が弱いと、接続が断続的に切断されたり、レイテンシが急増したりする可能性があります。
問題に対する個別のサポートを受けましょう。AIを活用した診断システムが、一連の質問を通じて最適な解決策を特定するお手伝いをします。
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