kb.pub
Средняя

I've noticed that I'm unable to access certain websites, like my company's internal portal and a few popular news sites. Other people on my network can access them without issue, and I can access them

Описание проблемы

I've noticed that I'm unable to access certain websites, like my company's internal portal and a few popular news sites. Other people on my network can access them without issue, and I can access them from my phone using mobile data. It seems to be a problem specific to my computer's internet connection.
1
Публичные сессии
10
Доступные решения
4
Выявленные причины

Рекомендуемые решения

Наиболее релевантные решения

10 решений

Consider a Mesh System

75%

For larger homes with many devices, a mesh Wi-Fi system can provide better coverage and manage network traffic more efficiently.

Limit Simultaneous Devices

75%

Reduce the number of devices actively using the internet at the same time, especially for bandwidth-intensive activities.

Change Wi-Fi Channel

75%

Access your router's settings and try changing the Wi-Fi channel to one that is less congested.

Identify Interfering Devices

75%

Try turning off other electronic devices one by one to see if the Wi-Fi signal improves.

Check Router Firmware

75%

Ensure your current router's firmware is up-to-date, as updates can sometimes improve performance.

Upgrade Router

75%

Consider purchasing a newer router that supports Wi-Fi 6 or Wi-Fi 6E for improved speed and range.

Minimize Obstructions

75%

Clear any large furniture or appliances that might be directly between the router and the weak signal areas.

Relocate Router

75%

Move the router to a more central location in your home, away from obstructions and at a higher elevation if possible.

Contact ISP for Clarification

75%

If the outage is prolonged and no information is readily available, contact your ISP to confirm if it's planned maintenance.

Review ISP Communications

75%

Check for any prior notifications from your ISP about scheduled maintenance that might be affecting your area.

Оценки релевантности обновляются по мере ответа на вопросы

Часто задаваемые вопросы

Распространенные вопросы, связанные с этой проблемой и ее решениями.

Сколько лет вашему Wi-Fi роутеру?

Предоставил ли ваш интернет-провайдер примерное время устранения неполадок?

What is the exact name of the network-related threat your antivirus detected?

Какую операционную систему вы используете на компьютере, где возникает ошибка "Отказано в доступе"?

Когда у вас обычно наступают «часы пик»?

Вы сталкиваетесь с этой проблемой на всех устройствах, подключенных к вашей сети, или только на этом?

Какую операционную систему вы используете?

Какие конкретные индикаторы на маршрутизаторе ведут себя непредсказуемо?

What is your typical upload speed according to speed tests?

Какого цвета индикаторы на вашем роутере, указывающие на подключение к Интернету (например, WAN, Internet, значок глобуса)?

Демо-диагностические сессии

Изучите реальные диагностические сессии для этой проблемы с разными сценариями и решениями.

Выявленные причины

Проблемы с локальным разрешением DNS

75%

Ваш компьютер может использовать неверную или устаревшую информацию DNS-сервера, что мешает ему разрешать IP-адреса недоступных веб-сайтов.

Вмешательство брандмауэра или антивируса

60%

Ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение на компьютере могут ошибочно блокировать доступ к этим конкретным веб-сайтам.

Неправильная настройка прокси-сервера

50%

Если ваша сеть использует прокси-сервер, настройки прокси вашего компьютера могут быть неверными, или сам прокси может блокировать определенные сайты.

Поврежденная конфигурация сети

40%

Ваши сетевые конфигурационные файлы компьютера (например, стек IP) могут быть повреждены, что приводит к проблемам с подключением.

Начните диагностическую сессию

Получите персонализированную помощь с вашей проблемой. Наша система диагностики на основе ИИ проведет вас через серию вопросов для определения лучшего решения.

Начать диагностику