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Moyen

I'm encountering 'DNS probe finished no internet' or similar errors when trying to visit websites. It seems like my computer can't translate website names into IP addresses.

Description du Problème

I'm encountering 'DNS probe finished no internet' or similar errors when trying to visit websites. It seems like my computer can't translate website names into IP addresses.
1
Sessions Publiques
10
Solutions Disponibles
4
Causes Identifiées

Solutions Recommandées

Solutions les plus pertinentes

10 solutions

Consider a Mesh System

75%

For larger homes with many devices, a mesh Wi-Fi system can provide better coverage and manage network traffic more efficiently.

Limit Simultaneous Devices

75%

Reduce the number of devices actively using the internet at the same time, especially for bandwidth-intensive activities.

Change Wi-Fi Channel

75%

Access your router's settings and try changing the Wi-Fi channel to one that is less congested.

Identify Interfering Devices

75%

Try turning off other electronic devices one by one to see if the Wi-Fi signal improves.

Check Router Firmware

75%

Ensure your current router's firmware is up-to-date, as updates can sometimes improve performance.

Upgrade Router

75%

Consider purchasing a newer router that supports Wi-Fi 6 or Wi-Fi 6E for improved speed and range.

Minimize Obstructions

75%

Clear any large furniture or appliances that might be directly between the router and the weak signal areas.

Relocate Router

75%

Move the router to a more central location in your home, away from obstructions and at a higher elevation if possible.

Contact ISP for Clarification

75%

If the outage is prolonged and no information is readily available, contact your ISP to confirm if it's planned maintenance.

Review ISP Communications

75%

Check for any prior notifications from your ISP about scheduled maintenance that might be affecting your area.

Les scores de pertinence sont mis à jour au fur et à mesure que vous répondez à plus de questions

Questions Fréquemment Posées

Questions courantes liées à ce problème et à ses solutions.

Quel âge a votre routeur Wi-Fi ?

Votre FAI a-t-il fourni une estimation du délai de résolution ?

Quel est le nom exact de la menace réseau détectée par votre antivirus ?

Quel système d'exploitation utilisez-vous sur l'ordinateur qui rencontre l'erreur d'accès refusé ?

Quand les « heures de pointe » surviennent-elles généralement pour vous ?

Rencontrez-vous ce problème sur tous les appareils connectés à votre réseau, ou seulement sur celui-ci ?

Quel système d'exploitation utilisez-vous ?

Quelles lumières spécifiques sur le routeur se comportent de manière erratique ?

Quelle est votre vitesse de téléversement typique selon les tests de débit ?

De quelle couleur sont les voyants de votre routeur qui indiquent la connectivité Internet (par exemple, WAN, Internet, icône de globe) ?

Sessions de Diagnostic Démo

Explorez de vraies sessions de diagnostic pour ce problème avec différents scénarios et solutions.

Causes Identifiées

Problèmes de serveur DNS

80%

Les serveurs DNS auxquels votre appareil est configuré pour se connecter sont soit indisponibles, surchargés, soit ne répondent pas correctement, ce qui empêche la résolution des noms de domaine.

Problèmes de connectivité réseau

60%

Il pourrait y avoir un problème plus large avec votre connexion Internet, tel qu'un modem/routeur défectueux, des câbles mal branchés ou une panne de FAI, qui affecte indirectement la résolution DNS.

Interférence du pare-feu ou de l'antivirus

40%

Le logiciel de sécurité de votre ordinateur pourrait bloquer par erreur les requêtes DNS ou le trafic réseau, entraînant ainsi l'erreur.

Configuration réseau corrompue

30%

Les paramètres réseau de votre ordinateur, y compris l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle, peuvent être mal configurés ou corrompus, affectant sa capacité à communiquer avec les serveurs DNS.

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Obtenez de l'aide personnalisée pour votre problème. Notre système de diagnostic basé sur l'IA vous guidera à travers une série de questions pour identifier la meilleure solution.

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