المشاكل: الدعم الفني / تكنولوجيا المعلومات

What is the current utilization of CPU, Memory, and Disk when the computer is slow (e.g., checked via Task Manager/Activity Monitor)?

Have you recently installed any new software, updates, or connected new hardware?

What are the computer's specifications (CPU, RAM, and primary storage type - HDD or SSD)?

Is the slowness consistent across all applications, or only when using specific programs (e.g., web browser, games)?

When did the slowness start, and was it sudden or gradual?

ما نظام التشغيل الذي تستخدمه؟

قد يكون لإصدارات ويندوز المختلفة حلول مختلفة.

هل أجريت أي تغييرات حديثة على إعدادات النظام؟

قد تكون تغييرات الإعدادات الأخيرة قد تسببت في المشكلة.

هل تحدث المشكلة فورًا بعد بدء التشغيل أم لاحقًا؟

التوقيت يمكن أن يشير إلى برامج بدء التشغيل أو مشكلات في الموارد.

هل تؤثر هذه المشكلة على جميع التطبيقات أم على تطبيقات محددة فقط؟

يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة على مستوى النظام بأكمله أو خاصة بتطبيق معين.

هل يصدر حاسوبك ضوضاء غير عادية؟